Theo kết quả công bố Chỉ số cải cách hành chính (CCHC), Chỉ số đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng năm 2024 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng (tại Quyết định số 43/QĐ-UBND ngày 10/01/2025), Chỉ số cải cách hành chính của Ban Quản lý các khu công nghiệp năm 2024 đạt 82,03% xếp hạng thứ 5/19 sở, ban, ngành cấp tỉnh, tăng 05 bậc so với năm 2023, tỷ lệ hài lòng của doanh nghiệp đạt 90,40% xếp loại Nhóm 2/5 (tỷ lệ từ 80-90%). Tuy nhiên, vẫn còn một số tiêu chí chưa đạt như: có 01 hồ sơ trễ hạn làm ảnh hưởng đến Chỉ số CCHC của tỉnh, không có sáng kiến, giải pháp đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), có 01 nhiệm vụ làm ảnh hưởng đến Chỉ số CCHC, Chỉ số hài lòng tỉnh năm 2023, Trung tâm Hạ tầng và Dịch vụ khu công nghiệp chưa được giao tự chủ, không đạt tỷ lệ hồ sơ số hóa 100%,….

Nhằm khắc phục những hạn chế đã được nêu trên và tiếp tục cải thiện Chỉ số CCHC năm 2025, Trưởng Ban Quản lý các khu công nghiệp đã chủ trì tổ chức Hội nghị phân tích Chỉ số Parindex, Sipas năm 2024 của Ban Quản lý các khu công nghiệp vào ngày 31/3/2025 với sự tham dự của toàn thể công chức, viên chức cơ quan. Sau hội nghị, Trưởng Ban Quản lý các khu công nghiệp ban hành văn bản chỉ đạo cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 (Công văn số 219/BQL-VP ngày 02/4/2025) đề nghị Chánh Văn phòng, Trưởng các phòng chuyên môn, Giám đốc Trung tâm Hạ tầng và Dịch vụ khu công nghiệp theo chức năng, nhiệm vụ của các phòng, đơn vị được giao, thực hiện và chịu trách nhiệm trước Trưởng ban các nội dung tại Kế hoạch số 03/KH-BQL ngày 13/01/2025 của Ban Quản các khu công nghiệp tỉnh Sóc Trăng về thực hiện cải cách hành chính năm 2025. Đồng thời, rà soát, khắc phục các lỗi thuộc phạm vi của phòng, đơn vị qua kết quả đánh giá, phân tích Chỉ số CCHC năm 2024. Phân công cụ thể từng cá nhân, bộ phận chịu trách nhiệm trực tiếp theo dõi, thực hiện các chỉ số thành phần trong Chỉ số CCHC năm 2025. 

Một số nhiệm vụ chỉ đạo đặc biệt của Thủ trưởng cơ quan là tăng cường rà soát các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý của Ban Quản lý các khu công nghiệp để tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tiếp nhận và giải quyết TTHC cho doanh nghiệp trên môi trường điện tử; rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết đối với 02 (hai) TTHC thường xuyên phát sinh hồ sơ, thủ tục lĩnh vực Đầu tư tại Việt Nam để giảm thời gian chờ đợi của doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.